Le Comité vous offre sa grande étude inédite sur les clientèles hôtelières

Inscrite somme solution N° 1 dans notre "Livre Blanc de la modernisation hôtelière", la réalisation d'une grande étude inédite sur les clientèles hôtelières s'imposait comme un outil indispensable à la modernisation et au soutien à l'hôtellerie.

Notre objectif a été que tous les hôteliers français puissent accéder aux résultats de cette étude sur les attentes des clientèles et ce, totalement gratuitement. Elle les aidera dans leurs programmes de rénovation, d'extensions, de créations et d'adaptation de leurs services et offres à leurs clientèles.

Cette étude est quali-quantitative et se base principalement sur des interviews en face-à-face de 1.001 clients ciblés d’hôtels français et étrangers. Près d’une centaine de questions ont été posées aux clients d'hôtels. Cette opération inédite été financée par des partenaires-sponsors et a été réalisée par Coach Omnium, société d'études marketing et économiques hautement spécialisée dans l'hôtellerie, reconnue dans le secteur pour la qualité de ses analyses et enquêtes.

- Quelles sont les attentes, comportements d’achat et besoins des clients d’hôtels ?
- Selon quels critères les clients choisissent-ils un hôtel ?
- Par quels moyens réservent-ils à l’hôtel ?
- Qu’attendent-ils comme prestations/équipements dans les chambres ?
- Comment utilisent-ils les chambres d’hôtels ?
- Tiennent-ils compte des étoiles ou des labels de qualité hôteliers ?
- Quels avis ont-ils sur les hôtels français ?
- Quelle sensibilité ont-ils en matière de Développement durable ?
…Et bien d’autres questions trouveront leur(s) réponse(s) dans cette étude inédite.

♦ Cette étude est offerte par le Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française. N’hésitez pas à la diffuser (3 Cahiers thématiques). Elle sera très utile à l’hôtellerie française et aux hôteliers.

♦ Cette étude entre pleinement dans la vocation du Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française : soutenir, conseiller et orienter l'hôtellerie française pour l'aider à regagner des clients et une belle image, au profit du tourisme français et de ses clientèles.